Lee, Gwo‐Guang, and Hsiu‐Fen Lin. “Customer Perceptions of e‐service Quality in Online Shopping”. International Journal of Retail &Amp; Distribution Management, vol. 33, no. 2, 2005, pp. 161-76, https://doi.org/10.1108/09590550510581485.
Lee, G., & Lin, H. (2005). Customer perceptions of e‐service quality in online shopping. International Journal of Retail &Amp; Distribution Management, 33(2), 161-176. https://doi.org/10.1108/09590550510581485
Lee G, Lin H. Customer perceptions of e‐service quality in online shopping. International Journal of Retail & Distribution Management. 2005;33(2):161-76.
Die erste Studie, die diesen Artikel zitiert hat, trug den Titel Servqual: Its Applicability in Electronic Commerce B2C und wurde in 2005. veröffentlicht. Die aktuellste Zitierung stammt aus einer 2024 Studie mit dem Titel Servqual: Its Applicability in Electronic Commerce B2C Seinen Höhepunkt an Zitierungen erreichte dieser Artikel in 2020 mit 45 Zitierungen.Es wurde in 286 verschiedenen Zeitschriften zitiert., 11% davon sind Open Access. Unter den verwandten Fachzeitschriften wurde diese Forschung am häufigsten von International Journal of Retail & Distribution Management zitiert, mit 14 Zitierungen. Die folgende Grafik veranschaulicht die jährlichen Zitationstrends für diesen Artikel.