Journal of Service Science

Artikel zeigen
Journaleigenschaften
  • Anzahl der Artikel
    19
  • Abkürzung
    J Serv Sci
  • ISSN
    2005-3274
  • e-ISSN
    2092-5204
  • Herausgeber
    Springer Science and Business Media LLC
  • Indian UGC
  • DOAJ (letzte)
Beschreibung
Das Journal of Service Science ist eine interdisziplinäre Zeitschrift, die sich auf die Förderung des Verständnisses und der Praxis von Serviceinnovation, -design und -management konzentriert. Ziel ist es, die Kluft zwischen verschiedenen Disziplinen wie Informatik, Ingenieurwesen, Managementwissenschaften und Sozialwissenschaften zu überbrücken, um eine ganzheitliche Sicht auf Servicesysteme zu fördern. Das Journal untersucht, wie Technologie, Menschen und Organisationen effektiv zusammenarbeiten können, um Mehrwertdienste zu liefern. Zu den wichtigsten behandelten Themen gehören Servicedesign-Methoden, Serviceprozessmodellierung, Servicequalitätsmanagement und die Auswirkungen neuer Technologien wie KI, IoT und Blockchain auf die Servicebereitstellung. Das Journal befasst sich auch mit Themen wie Serviceinnovation, Kundenerlebnis und der Rolle der Datenanalyse bei der Verbesserung von Serviceabläufen. Es ist eine unverzichtbare Lektüre für Forscher und Praktiker, die an der Entwicklung innovativer und kundenorientierter Servicelösungen interessiert sind. Durch die Hervorhebung der neuesten Forschungsergebnisse und bewährten Verfahren trägt das Journal of Service Science zur laufenden Entwicklung des Dienstleistungssektors bei. Erweitern Sie das Wissen, indem Sie Ihre Studie an das Journal senden.